簡而易懂的小程序運營干貨 | ||
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隨著小程序的普及,越來越多的商家開始認識到小程序快速、低成本獲客的優勢,但小程序是做出來了并沒有真正運營起來,導致并沒有給商家帶來實實在在的收益。這里為廣大商家整理了一篇通俗易懂的小程序初、中期日常運營方案,讓沒有經驗的商家也能快速上手哦。 1. 人群分析:先要對商城及產品的目標人群進行定位分析,然后借助公眾號助手平臺可以為準確地分析出用戶的性別、年齡、消費能力、興趣愛好等不同維度的信息,進一步明確粉絲人群的特征為其添加粉絲標簽方便日后管理。 2. 建立詞庫:找出自身店鋪所在的行業、目標群體相關的核心關鍵詞,加以利用展開營銷,這種方式獲取的客戶群體會比較精準。 3. 文案:做推廣必須要有好的文案,在設計方面要讓人有新鮮感,讓人有興趣去閱讀,去了解,在意思的表達方面要風趣一點。 4. 頁面設計:針對微信社交,如何利用小界面快速傳遞產品價值,打造高端優質效果,對促銷產品采用圖示化表達法更能高效快速的傳遞信息打造火爆搶購效果。接著需要提高用戶體驗最終提高頁面轉化率,具體包括微信客戶端使用體驗、首頁布局、詳情頁布局、品牌故事、模塊設計、色彩搭配等細節 5. 產品包裝精致:讓包裝本身成為廣告,根據產品單價制作不同包裝,例如雙層包裝,禮盒包裝,可循環利用的,包裝袋是品牌最有力的宣傳。另外還可以放些貼心小贈品,例如:濕巾、小夾子、小勺等。注重細節會給用戶超出預期的驚喜,從而獲得更多回頭客。 6. 把握宣傳時機:在重大事件傳播期間、重要的節日期間、店鋪重要活動的時間,這些都是微信宣傳的好時機。類似520這些日子,結合營銷熱點,舉行一場微信營銷活動。 7. 會員服務:由于微信官方平臺每個月只能群發四次信息,不想讓顧客忘記的話就要加強溝通。可以適當地增加互動活動/游戲次數,降低參與門檻。同時設置會員積分,積分兌換平臺,微信抽獎、投票等形式提高用戶活躍度。 8. 多分析店鋪系統的數據:根據數據合理優化運營 銷售額:流量、訪問深度、停留時間、跳出率、客單價、轉化率等運營基本數據。 服務指標:瀏覽回頭率、成交回頭率、退款率、退款糾紛率。整理未交易成功原因,不斷提高服務質量。 爆款數據:價格、優惠、流量、銷量、銷售額、轉化率。 會員分析:成交回頭率、熟客率、重復購買率、會員活躍度。 9. 微信活動推廣:微信活動的推廣包括線上和線下活動兩種方式,比如通過介紹朋友進入小程序就可以獲得折扣禮品、鼓勵客戶關注微信公眾號可以獲得免費小禮品等。這些活動都能夠使商家獲得大量粉絲。 10. 內容推廣:這點對于公眾號來說,通過內容本身的傳播是最好的推廣方式。如果內容優質,用戶自然會轉載,其他人看了內容就有可能關注。 11. 公眾號互推:互推也是一個比較有效的方式,我們可以通過加入同行交流群,多認識一些同行或其他公眾號的運營者,互相推廣對方的賬號。要注意的是,不要太過頻繁,如果推廣的力度過大,會有被封號的風險。 12. 分傭推廣:得益于分銷系統,因此分傭也可以作為小程序運營推廣的方式之一。分傭推廣是按流量、會員注冊量和訂單成交量等等方式來進行計費的推廣模式。參與分傭推廣的買家只要成為該小程序的推廣員,通過微信、微博等社交渠道將產品分享出去,其他買家通過這些渠道進入小程序完成購買,買家即可賺取推廣傭金。 13. 融合線上線下營銷渠道:企業單純依賴流量增長的線上模式或者僅靠開店這一線下模式的增長都無法得到更好的發展,線上線下的融合將是商業新的突破。 14. 舉辦拼團、砍價等營銷活動:砍價、拼團、團購等方式成為當下最熱的商家營銷活動之一,通過在好友間的裂變傳播來獲得更低的商品購買價格,是吸粉和增加銷量的有效方法。 15. 好評曬圖、分享獎勵:商家可以鼓勵客戶對已買商品進行評價,曬圖、分享產品都可以獲得商家提供的相應獎勵。這種做法可以提高了商家聲譽與信任度,拓展客源提升客戶購物體驗。
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